Как купить
Данный раздел является неотъемлемой частью Публичной оферты
ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ ВАМ НЕОБХОДИМО:
2. Выбрать интересующий товар, его количество и размеры отрезов (для товаров, продающихся на отрез) и положить его в корзину.
3. Через корзину заказа оформить заказ, выбрав способ его доставки, оплаты, а также указав адрес доставки.
Прием заказов по телефону или по электронной почте не производится.
Обращаем Ваше внимание на то, что весь товар, представленный на сайте нашего магазина и доступный к заказу, гарантированно есть в наличии в том количестве, которое доступно к заказу. Некоторых товаров (в частности канвы для вышивки) может быть в наличии гораздо больше, чем доступно к заказу на сайте. При необходимости, пожалуйста, уточняйте количество интересующего Вас товара по телефону или по электронной почте (раздел "Контакты").
Внимание!
Как правило, мы не звоним и не связываемся с покупателем после оформления заказа на сайте. Подтверждением принятия заказа в обработку является соответствующее автоматически сгенерированное письмо, отсылаемое на адрес электронной почты покупателя с указанием номера заказа, его состава и другой необходимой информации.
Если по каким-либо причинам Вы хотите отменить Ваш заказ, пожалуйста, напишите нам об этом, используя форму для обратной связи (раздел "Контакты"), или сообщите о желании отметить заказ по телефону, номер которого указан на сайте. Условия отмены заказа указаны в Публичной оферте.
Мы доставляем товары по всей России, а также в любую страну мира, с которой есть почтовое сообщение, при условии, что заказ на них предоплачен способами оплаты, указанными на сайте.
Мы не принимаем оплату денежными переводами.
СРОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗОВ И ИХ ПЕРЕДАЧИ В СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ
Максимальный срок формирования заказа может составлять 5 (Пять) рабочих дней. Однако, как правило, фактический срок формирования составляет от 2 (Двух) до 3 (Трех) рабочих дней. Претензии по срокам формирования заказов, если срок не превысил 5 (Пяти) рабочих дней, не принимаются.
Течение срока формирования заказа начинается:
- для заказов, не предусматривающих предоплату (с оплатой при получении) - с рабочего дня, следующим за днем оформления заказа;
- для заказов, предусматривающих предоплату на основании банковской квитанции - с рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств на наш банковский счет;
- для заказов, предоплаченных в режиме онлайн (банковской картой или электронными платежными системами) - с рабочего дня, следующего за днем проведения оплаты.
Сформированные заказы, передаются в службу доставки (включая доставку в пункты самовывоза) 2 раза в неделю: во вторник и в четверг.
Отправка заказов Почтой России осуществляется в течение 1 (Одного) - 3 (Трех) рабочих дней со дня приема на складе курьерской службы.
Подробнее с информацией о доставке заказов Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка».
ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА КАНВЫ, ТКАНЕЙ И ДРУГИХ ТОВАРОВ, ПРОДАЮЩИХСЯ НА ОТРЕЗ
При заказе товаров, продающихся на отрез, Вам необходимо выбрать нужный размер отреза из предложенных вариантов и указать количество отрезов указанного размера. Мы нарезаем товары только в соответствии с теми размерами отрезов, которые доступны к выбору на сайте.
Выбор размера отреза производится в карточке товара.
Внимание!
Фактический размер отреза равномерных тканей, в связи с их "подвижностью", может отличаться от размеров, указанных в карточке товара, на 1-1,5 см. в ту или иную сторону.
При нарезке канвы и тканей их замер производится в расправленном состоянии примерно с той же степенью натяжения, в которой обычно готовая вышитая работа оформляется в раму (багет). Т.е. при разметке для нарезки канва и ткани излишне не натягиваются, но и не находятся в "свободном" состоянии, поскольку такое состояние неизбежно влечет наличие сгибов и замятостей. Сгибы и замятости почти всегда присутствуют при фабричной намотке тканей на бобины и при упаковке нами отрезов канвы и тканей для их последующей отправки покупателям.
Обработка каждого края отреза канвы/тканей на оверлоке (обработка производится по умолчанию, кроме излишне жесткой и толстой канвы) может повлечь обрезание до 2 мм полотна с каждого края.
При проверке соответствия фактических размеров отрезов канвы и тканей размерам, заявленным на сайте, необходимо учитывать все, написанное выше.
Если Вам не требуется услуга по обработке краев отрезов на оверлоке, пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу. Отказ от данной услуги не влияет на цену товара.
Если Вам необходим размер отреза, меньший, чем какой-либо из указанных на сайте, Вы можете приобрести отрез, размеры которого наиболее близки к нужному Вам размеру, но обязательно превышают его по длине и ширине. Из приобретенного Вами отреза мы можем вырезать отрез того размера, который необходим Вам. Вместе с отрезом нужного Вам размера Вы получите все обрезки от приобретенного отреза. Эта услуга оказывается бесплатно, как и услуга обработки краев всех отрезов на оверлоке.
Некоторые рулоны тканей для вышивки (канвы), в особенности это касается канвы равномерного переплетения на основе хлопка, имеют неравномерное натяжение ткани в рулоне (натяжение ткани по краям полотна является большим или меньшим, чем натяжение ткани в центре полотна). Это связано с особенностями производства. Долевые нити полотна в таких рулонах располагаются не под прямым углом к краю полотна. Но нарезка тканей осуществляется нами строго по долевым нитям. В подобных ситуациях полученный отрез будет иметь одинаковую ширину и длину по соответствующим сторонам отреза, но углы отреза могут быть отличны от 90 градусов (на 1-5 градусов).
Это не является браком ткани или следствием ее неквалифицированной нарезки. После отпаривания или намокания и последующего высыхания углы отрезов таких тканей выравниваются.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КУПОНОВ ДЛЯ СКИДКИ И ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
Использование купонов и подарочных сертификатов производится на этапе оформления заказа. Поле для ввода кода купона или подарочного сертификата находится в корзине заказа. После ввода кода стоимость заказа будет автоматически пересчитана в соответствии с параметрами введенного кода.
После использования купона или подарочного сертификата он становятся недействительным.
Получить номинал подарочного сертификата в виде денежной суммы невозможно.
Купоны и подарочные сертификаты имеют срок действия, о котором сообщается при их предоставлении. По истечении срока действия воспользоваться ими невозможно.
С дополнительной информацией о подарочных сертификатах можно ознакомиться в карточке товара подарочного сертификата.